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Online-Beratung

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Unsere Online-Berater helfen Ihnen gerne weiter. Sie können den Text- oder VideoChat direkt über die Kontaktleiste starten.

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Fernwartung

Schnelle Online-Hilfe

Unsere Spezialisten helfen Ihnen bei Problemen im Online-Banking oder in Ihrer Finanzsoftware direkt am Bildschirm.  Das vereinfacht den Support und spart Ihnen wertvolle Zeit.

Überblick

Sicherer Support per Fernwartung

TeamViewer – was ist das?

Das Programm TeamViewer erlaubt es, die aktuellen Bildschirminhalte zweier über das Internet verbundener Geräte in Echtzeit zu übertragen. Nach dem Start des Programms und Austausch der Partner ID und des Kennwortes sieht Ihre Beraterin oder Ihr Berater zunächst den Inhalt Ihres Bildschirms. Sie entscheiden - der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie die Zustimmung erteilt haben. Natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden.

  • Einfache und intuitive Bedienung
  • Sichere Verbindung mit Datenverschlüsselung
  • Gezielte Hilfestellung durch Bildschirmübertragung
  • Persönlicher Kontakt zu unseren Spezialisten
  • Zeitersparnis
  • Keine Installation von Programmen notwendig

Teamviewer nutzen

Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen zum Online-Banking, Ihrer Sparkassen-App oder Ihres Zahlungsverkehrs-programmes.

Gut beraten

Wenn Sie mehr wissen möchten, nimmt sich Ihr Berater gerne Zeit für Sie.

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